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​保証ポリシー

​Kaiser3・Phantom3 製品保証ポリシー

通常保証

ご購入日から5年間、お客様の正常なご使用状態において製品に不良が発生した場合に該当部品を交換致します。(以前の2年の保証期間から変更になっておりますが、以前にご購入いただいた方も5年の保証期間を適用とさせていただきます)

<保証対象>

通常の使用状態における自然故障

<保証対象外>

 並行輸入品、中古販売品、正規代理店以外の場合

購入の際の領収書、証明(お買い上げ日、購入場所がわかるもの)を紛失された場合、ない場合

不適切なお取り扱いによる落下、衝撃等で生じる故障または損傷

お客様の故意または過失による故障または損傷の場合

天変地異や不慮の事故による故障または損傷の場合

変色や汚れ、色移りなど

 

初期不良保証

購入時に製品に不良がある場合、ご購入から1週間以内にご連絡いただいた場合のみ当該部品を交換致します。

<保証対象>

購入時に部品が不足している場合

購入時に製品本体に故障または損傷などの不良がある場合

<保証対象外>

 ご連絡が購入日から1週間を過ぎた場合

運搬、移動により発生した故障または損傷の場合

購入の際の領収書、証明(お買い上げ日、購入場所がわかるもの)を紛失された場合、ない場合

 

保証対応後の保証につきまして

保証期間内に製品不良が発生し代替部品と交換した場合、到着した日から30日間、または当初の保証期間のいずれか長い方を保証期間とさせていただきます。ただし保証期間を経過した製品の場合には、前回と同一箇所の不良を確認した場合のみとさせていただきます。

保証期間終了後の対応につきまして

保証期間を過ぎた場合は有償(部品代金+送料・手数料)にて部品交換を承ります。なお製造中止などの理由によりやむを得ずご希望に添えない場合がございますが、予めご了承ください。

※本保証規定は予告無く変更する場合がございます。保証は最新の規定内容を適用させていただきます。

 

お買い上げいただきました製品が故障や不良を起こした場合は直ちにご連絡ください

早急な対応を心がけておりますが、部品の輸送などお時間をいただく場合がございます。

恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願い致します。

 

保証に関するお問い合わせはメールでのみ受け付けております。

株式会社藤忠インターナショナル

メール:info@fuji-chu.com Andaseatサポートセンター宛

竹炭シートマット・マグネット式拡張テーブル 製品保証ポリシー

◇初期不良保証

購入時に製品に不良がある場合、ご購入から1週間以内にご連絡いただいた場合のみ当該部品を交換致します。

<保証対象>

購入時に部品が不足している場合

購入時に製品本体に故障または損傷などの不良がある場合

<保証対象外>

ご連絡が購入日から1週間を過ぎた場合

運搬、移動により発生した故障または損傷の場合

製品のお買い上げ日が確認できる書類(領収書など)が無い場合

◆保証対応後の保証につきまして

保証期間内に製品不良が発生し代替部品と交換した場合、到着した日から30日間、または当初の保証期間のいずれか長い方を保証期間とさせていただきます。ただし保証期間を経過した製品の場合には、前回と同一箇所の不良を確認した場合のみとさせていただきます。

◆保証期間終了後の対応につきまして

保証期間を過ぎた場合は有償(部品代金+送料・手数料)にて部品交換を承ります。

なお製造中止などの理由によりやむを得ずご希望に添えない場合がございますが、予めご了承ください

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